1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Estudio Aguilar Abogados Consultores SAC (RUC 20549550143), en adelante “el Estudio”.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombres, correo y teléfono.
- Contenido del mensaje y metadatos de atención (fecha/hora).
- Datos compartidos por canales de mensajería como WhatsApp Business, cuando el usuario elige ese medio de contacto.
- Datos técnicos mínimos (logs de seguridad y mantenimiento).
3. Finalidades
- Atender consultas y coordinar servicios.
- Gestionar comunicaciones por correo, teléfono y WhatsApp Business.
- Gestión administrativa vinculada a la comunicación.
- Seguridad y prevención de abuso del sitio.
Los datos personales tratados por ESTUDIO AGUILAR ABOGADOS CONSULTORES S.A.C. pueden ser proporcionados por entidades clientes para la gestión de recuperación de obligaciones pendientes y para realizar comunicaciones informativas y de seguimiento a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y servicios de mensajería (incluido WhatsApp Business), de conformidad con la normativa aplicable.
En estos casos, el Estudio actúa como encargado o responsable del tratamiento, según corresponda a la relación contractual con la entidad cliente.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos de contacto y consulta.
- Ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el tratamiento sea necesario para atender la prestación solicitada.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables, cuando corresponda.
5. Conservación
Conservamos la información el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones aplicables. En algunos sistemas, ciertos registros operativos pueden tener retención limitada.
6. Compartición de datos y transferencias internacionales
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar el servicio de comunicaciones, compartiendo únicamente la información necesaria para brindar la atención solicitada, incluyendo servicios en la nube y mensajería empresarial (por ejemplo, Meta/WhatsApp Business o infraestructura tipo cloud). Según el proveedor utilizado, esto puede implicar transferencia internacional de datos. No vendemos datos personales.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación, según corresponda, escribiendo a: privacidad@estudioaguilar.com.
Para solicitudes de eliminación de datos, también puedes usar la página Eliminación de datos o escribir a privacidad@estudioaguilar.com. Daremos respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Recomendamos no enviar información sensible por formularios web sin coordinar un canal seguro.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.